0–30 segundos: atualize uma vez
Confira se a página de cadastro informa que o envio foi concluído e confirme que o endereço de e-mail copiado não está incompleto. Não é preciso atualizar a caixa de entrada a cada segundo.
Tempo de chegada dos e-mails
A maioria dos códigos chega rapidamente depois que o remetente realmente envia a mensagem, mas filas, listas de bloqueio, políticas de domínio e falhas do remetente podem causar atrasos. Use os momentos abaixo para investigar, não como promessa de entrega.
Momentos de espera
Clicar várias vezes em reenviar pode invalidar códigos antigos ou acionar o limite de envio do remetente. Primeiro, confirme se a página informa claramente que a mensagem foi enviada.
Confira se a página de cadastro informa que o envio foi concluído e confirme que o endereço de e-mail copiado não está incompleto. Não é preciso atualizar a caixa de entrada a cada segundo.
Atualize mais uma vez e confirme se você escolheu o fluxo correto de login ou cadastro. Alguns sistemas enviam o código para um endereço salvo anteriormente.
Se o remetente permitir, reenvie a mensagem uma única vez e use somente o código mais recente. Não troque o endereço temporário, pois o novo envio ainda pode ir para o endereço antigo.
Se a mensagem ainda não chegou, confira o status do remetente, a política de aceitação do domínio ou entre em contato com o suporte dele. Atualizar a página sem parar não corrige um e-mail que nem foi enviado.
Fontes de atraso
A mensagem “código enviado” só indica que o aplicativo aceitou a solicitação; isso não significa necessariamente que o servidor de e-mail concluiu a entrega.
Gera o e-mail, aplica limites de envio e o coloca na própria fila de tarefas.
Resolve o domínio, estabelece a conexão e executa as políticas antispam.
Aceita e-mails válidos e os registra na lista de mensagens do endereço atual.
| Situação | Possível causa | Próximo passo |
|---|---|---|
| Nenhum site envia mensagens | A rede ou o serviço de recebimento está temporariamente indisponível | Aguarde e atualize depois; não troque de endereço repetidamente |
| Apenas um site não envia mensagens | O remetente não enviou a mensagem ou recusou o domínio temporário | Confira o status e a política de endereços do remetente |
| Vários códigos chegam ao mesmo tempo | A fila de envio atrasou e liberou as mensagens de uma vez | Use apenas o código do e-mail mais recente |
| O assunto chegou, mas o corpo não aparece | Os detalhes ainda estão carregando ou o formato do e-mail está incorreto | Reabra o e-mail e tente novamente depois |
A OrbSend não controla quando terceiros geram e-mails nem pode obrigar um site a aceitar endereços temporários. Para contas importantes, use um e-mail de longo prazo sob seu controle ou um alias de encaminhamento e mantenha uma forma de recuperação.